Waarom kies je voor Topfysiotherapie?

Voor de Vereniging Topfysiotherapie® heeft kwaliteit van de zorg prioriteit. Onze hoogopgeleide therapeuten gaan zorgvuldig te werk en hebben kwaliteit van zorg hoog in het vaandel staan. Alle fysiotherapeuten zijn Registerfysiotherapeut (Stichting Keurmerk Fysiotherapie) en werken volgens de laatste wetenschappelijke inzichten. In samenspraak met u zal uw fysiotherapeut het gewenste behandeltraject bepalen. 

Binnen de Vereniging Topfysiotherapie® wordt veel geïnvesteerd in de kwaliteit van zorg. Als cliënt/patiënt wordt u een centrale en actieve rol aangeboden binnen het proces van onderzoek en behandeling. In goed overleg bepalen we samen welke behandelvorm het beste past bij uw persoonlijke wensen richting het verbeteren van klachten en de gezondheid in algehele zin.

Als Topfysiotherapeuten bieden wij onze uitgebreide specialistische kennis aan om u te helpen met het maken van stappen in de richting van het gewenste resultaat. Door middel van een op maat gemaakt plan bewegen we samen naar de gestelde doelen.

Als Vereniging Topfysiotherapie zijn we altijd op zoek naar verbetering. Uw mening en informatie kan daarbij voor ons van grote waarde zijn. Dit geldt uiteraard ook voor zaken waar u niet tevreden over bent. Heeft u een opmerking of een klacht dan waarderen wij het als u de moeite wilt nemen deze met ons te communiceren. Hieronder kunt u lezen hoe u dit het beste kan aanpakken

Klacht?
De eerste stap die u als patiënt met een klacht over een zorgverlener neemt, is het gesprek aangaan met de zorgverlener zelf. Als de patiënt en de zorgverlener er niet samen uitkomen of u heeft een klacht over de organisatie zelf, dan kan u een klacht indienen via het contact formulier op onze site waarbij u dan de desbetreffende praktijklocatie kiest. Geef hierbij dan duidelijk aan dat het om een klacht gaat. De klacht zal dan door deze praktijk in behandeling worden genomen en ook officieel worden geregistreerd in het kwaliteitssysteem van de Vereniging.

Vanaf 1 januari 2017 is de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) van kracht onder andere voor klachten en geschillen. Deze wet regelt hoe klachten over zorgaanbieders ingediend kunnen worden en hoe opvolging moet worden gegeven aan de klacht.

Op grond van deze wet moeten alle zorgaanbieders een klachtenregeling hebben, aangesloten zijn bij een geschilleninstantie en een onafhankelijke klachtenfunctionaris aanbieden. De Stichting Keurmerk Fysiotherapie (SKF) regelt dit voor al haar aangesloten therapeuten.

Wanneer de afhandeling van de klacht met bemiddeling van de praktijk (houder) geen gewenste oplossing voor u biedt dan kan er een klacht worden ingediend via de Klachtenregeling op de website van het SKF.

Onze zorg is zeer toegankelijk doordat u direct een afspraak kan maken zonder dat daar een verwijsbrief voor nodig is. Vaak zal het zo zijn dat u door een huisarts of specialist naar ons wordt verwezen voor de juiste zorg maar u kunt dus ook zonder verwijzing gewoon terecht voor een intake en onderzoek.

Indien u een aanvullende verzekering heeft voor Fysiotherapie wordt de intake 100% vergoed. Afhankelijk van de hoogte van uw verzekering heeft u vervolgens recht op een maximaal aantal behandelingen die worden vergoed. Deze behandelingen komen dus niet ten koste van uw eigen risico.

Uiteraard kunt u ook zonder aanvullende verzekering bij ons terecht. Voor meer informatie kunt u hier onze particuliere tarieven inzien.